Términos y condiciones — Musse

Estos términos regulan las compras realizadas en musse.site para entrega dentro de Chile.

Identificación del vendedor

Nombre comercial: Musse
Nombre o razón social: Gustavo Viveros
RUT: 20.610.577-1
Domicilio legal: Beauchef 1140 (Los Ríos, Río Bueno)
Correo de atención: gustavoviveros072@gmail.com
Teléfono o WhatsApp: [+56920568644]

Productos y disponibilidad

Las características, contenido, restricciones de uso y condiciones de cada producto se informan en su ficha.

La disponibilidad debe mostrarse antes de comprar. Si excepcionalmente ocurre una diferencia de inventario que impide cumplir un pedido, te contactaremos para coordinar una solución. No sustituiremos productos ni modificaremos las condiciones acordadas sin tu aceptación.

Precios y promociones

Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables.

Antes de confirmar la compra se informará el total a pagar, con el costo de despacho y cualquier otro cobro aplicable debidamente identificado.

Las promociones se rigen por las condiciones, vigencia y disponibilidad informadas al comprar. Se respetarán las condiciones aceptadas para cada pedido.

Compra y confirmación

Para comprar, selecciona el producto, completa tus datos y revisa el resumen del pedido antes de confirmar.

Enviaremos una confirmación escrita con los productos, cantidades, precio total, modalidad de pago y condiciones de entrega.

Debes proporcionar datos suficientes y correctos para gestionar el pedido. No necesitas aceptar publicidad para realizar una compra.

Medios de pago

Los medios disponibles se informarán durante la compra.

Cuando exista pago contraentrega, pagarás el monto confirmado al recibir el pedido, mediante el medio señalado previamente. No se agregarán cobros que no hayan sido informados y aceptados.

Despacho y proveedores

Musse trabaja con proveedores y operadores logísticos mediante Dropi, que pueden preparar y despachar directamente los pedidos.

Musse atiende las consultas, reclamos, devoluciones y garantías de sus clientes. No es necesario que el comprador gestione por su cuenta el problema con Dropi o con el proveedor.

Los plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envíos y en la información presentada antes de la compra.

Cancelaciones

Si necesitas cancelar antes del despacho, contáctanos lo antes posible. Verificaremos el estado del pedido y gestionaremos la solicitud.

Si ya fue despachado, te informaremos el procedimiento aplicable, sin limitar el derecho a retracto ni otros derechos legales.

Uso del producto

Utiliza los productos conforme a sus instrucciones, advertencias y restricciones.

Los productos de bienestar no sustituyen una evaluación o tratamiento médico. Esta información no limita la responsabilidad de Musse por la calidad, seguridad o características ofrecidas.

Garantía y retracto

Las compras están sujetas a los derechos legales y a nuestra Política de devoluciones, retracto y garantía.

Ninguna disposición de estos términos implica renunciar a derechos reconocidos por la legislación chilena.

Datos personales

El tratamiento de los datos se describe en nuestra Política de privacidad.

Modificaciones y legislación

Las actualizaciones de estos términos se aplicarán a compras futuras. No modificarán retroactivamente las condiciones de pedidos ya celebrados.

Las compras se rigen por la legislación chilena. Puedes presentar consultas o reclamos ante Musse, SERNAC y los organismos o tribunales competentes.